Spedizioni in 24/48 ore in tutta Italia
Spedizioni velocissime
Spediamo in tutta Italia tramite corrieri TNT, GLS, IoInvio.
I corrieri garantiscono la consegna in 24-48 ore dal ritiro su oltre il 90% del territorio nazionale (nelle zone disagiate e nelle isole le tempistiche sono generalmente di almeno 48 ore).
Preparazione e spedizione in giornata
Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì (escluso festivi e prefestivi) entro le ore 13:00 vengono consegnati al corriere entro 24 ore.
Gli ordini effettuati dopo le 13:00 potrebbero subire un ritardo di un giorno lavorativo.
Spedizione tracciabile da subito
Il giorno della spedizione (in Italia) riceverai una mail con il riepilogo del tuo ordine ed il link per tracciare la spedizione (che si attiva generalmente dopo le ore 19).
Riceverai inoltre un SMS dal corriere incaricato con le informazioni sulla spedizione e sulla consegna.
Spedizione Gratis!
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Spedizione |
Consegna |
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ordine superiore a € 299,00 |
Gratis |
24/48 ore |
Sono esclusi dalla Spedizione Gratuita merci particolarmente ingombranti quali Climatizzatori, Caldaie…
Per gli ordini con pagamento in contrassegno (pagamento in contanti al corriere, alla consegna) è previsto un supplemento fisso di € 4,99.
Orari di consegna
Il corriere generalmente effettua le consegne dalle ore 9:00 alle ore 18:00 dal lunedì al venerdì.
Non è possibile richiedere consegne in orari particolari (se non dopo aver preso accordi personali con il corriere) né essere avvisati telefonicamente della consegna.
Pagamento alla consegna
Il corriere accetta solo contanti, non è possibile pagare con assegni o altri metodi. É fondamentale farsi trovare con il contante preciso in quanto il corriere non è tenuto a dare il resto.
Il corriere non ti ha trovato a casa?
Se il corriere non trova nessuno all'indirizzo indicato al momento dell'ordine, tenterà la riconsegna per altri due tentativi nei giorni successivi.
In caso di mancata consegna (più tentativi) o contatto da parte tua, il pacco ci verrà restituito e ti saranno addebitati i relativi costi di trasporto.
Il pacco è danneggiato?
Ti preghiamo di controllare accuratamente il pacco prima di firmare la ricevuta al corriere e, se dovesse essere in qualche modo danneggiato, firmate sempre con clausola di "riserva di controllo" o di "imballo danneggiato".
Una volta aperto il pacco, se anche la merce all'interno dovesse essere danneggiata, avvisateci entro 24 ore (via telefono o via e-mail) in modo da avviare subito la procedura di reclamo; Vi chiediamo inoltre di fornirci documentazione fotografica del danno al pacco e/o alla confezione del prodotto e/o al prodotto.
Non possiamo avviare la procedura di reclamo (con eventuale ritiro e/o sostituzione della merce o parte di essa) se sulla nota di consegna non è indicato che il pacco era danneggiato.
La spedizione è in ritardo?
Una volta ricevuta la mail di conferma di spedizione possono verificarsi ritardi per cause di forza maggiore (scioperi autotrasportatori, condizioni meteorologiche avverse, blocchi del traffico, altri motivi del corriere incaricato ecc); La Termosanitaria srl non può essere considerata responsabile per tali ritardi dovuti a fattori che subentrano dopo che il pacco sia stato consegnato al corriere.
In caso di problemi con il corriere è possibile contattare in autonomia la sede del corriere più vicina.
Se non doveste riuscire a risolvere il problema non esitiate a contattarci.
Annullamento Ordine
È possibile annullare l’ordine entro 30 minuti.
Dopo questo tempo, se dovessimo aver già inserito la richiesta di ritiro da parte del corriere, Vi sarà rimborsato solo il valore dei prodotti acquistati a meno di effettuare un cambio merce e non un Totale annullamento Ordine.
Non è possibile effettuare l’annullamento se il pacco è stato già consegnato al corriere.